Når søgningen handler om at finde noget i nærheden
En søgning på “tandlæge i Odense” har et tydeligt geografisk fokus. Det samme kan gælde “tandlæge” uden et bynavn, hvis Google vurderer, at brugeren leder efter en klinik i nærheden. Lokal SEO handler om at gøre virksomheden synlig i den situation.
Synligheden kan ligge flere steder: i Google Maps, i den lokale resultatboks med kort og virksomhedsprofiler og blandt de almindelige søgeresultater. Den lokale resultatboks kaldes også Local Pack eller Map Pack.
Lokal SEO er især relevant for butikker, restauranter, klinikker og virksomheder, der leverer ydelser i et bestemt område. En VVS-installatør kan eksempelvis have brug for at blive fundet i de byer, virksomheden kører ud til, selvom kunderne ikke besøger firmaets adresse.
Sådan vurderer Google lokale resultater
Google beskriver tre hovedfaktorer bag lokale resultater: relevans, afstand og kendthed. De virker sammen, så en god placering afhænger ikke af én enkelt optimering.
- Relevans: Hvor godt virksomheden matcher søgningen. Korrekte kategorier, beskrivelser og oplysninger om ydelser hjælper Google med at forstå, hvad virksomheden tilbyder.
- Afstand: Hvor langt virksomheden ligger fra det sted, brugeren søger efter. Hvis søgningen ikke nævner et sted, tager Google udgangspunkt i det, søgemaskinen ved om brugerens placering.
- Kendthed: Hvor kendt og etableret virksomheden er. Google bruger blandt andet links, omtaler og anmeldelser til at vurdere dette. Faktoren kaldes prominence på engelsk.
To personer kan derfor få forskellige resultater på den samme søgning, selvom de befinder sig i samme by. En restaurant tæt på den ene bruger er ikke nødvendigvis tæt på den anden.
Det betyder også, at lokal SEO ikke kan fjerne betydningen af afstand. En gennemarbejdet profil og en god hjemmeside er ikke en garanti for at ligge øverst overalt.
De vigtigste dele af lokal SEO i praksis
Arbejdet omfatter både virksomhedens egen hjemmeside og de oplysninger, der findes om den andre steder.
Google Business Profile
Google Business Profile er virksomhedens profil på Google og en central del af synligheden i Maps og lokale resultater.
Profilen skal give et korrekt billede af virksomheden: Hvad tilbyder den? Hvor ligger den, eller hvilket område betjener den? Hvornår er der åbent, og hvordan tager kunden kontakt?
En klinik bør eksempelvis have en kategori, der passer til kliniktypen, og præcise oplysninger om sine behandlinger. En bred eller misvisende beskrivelse gør det sværere at matche virksomheden med relevante søgninger.
Lokale oplysninger på hjemmesiden
Hjemmesiden skal understøtte profilen med tydelige kontaktoplysninger og konkret indhold om ydelser og lokationer.
Har virksomheden flere afdelinger, kan hver afdeling have en side med egen adresse, åbningstider og relevante tilbud. For en servicevirksomhed er det relevant at forklare, hvilke områder den betjener.
At indsætte et bynavn mange gange er ikke i sig selv lokal SEO. Indholdet skal hjælpe brugeren med at forstå, om virksomheden kan løse opgaven på det ønskede sted.
Ensartede virksomhedsoplysninger
Navn, adresse og telefonnummer bør være korrekte og stemme overens på hjemmesiden, virksomhedsprofilen og relevante kataloger. Disse oplysninger omtales ofte som NAP, en forkortelse for Name, Address, Phone Number.
Registreringer af virksomhedsoplysninger på andre hjemmesider kaldes også citations. De understøtter genkendelsen af virksomheden på tværs af nettet. Gamle adresser og forkerte telefonnumre kan samtidig sende potentielle kunder det forkerte sted hen.
Anmeldelser og omtale
Anmeldelser giver brugerne et grundlag for at vurdere virksomheden. Antallet af anmeldelser og positive vurderinger kan også bidrage til lokal synlighed.
Arbejdet består blandt andet i at følge op på kundeoplevelser og håndtere anmeldelser. Men anmeldelser kan ikke stå alene: Relevans, afstand, links og øvrige oplysninger spiller også ind.
Forskellen på lokal SEO og almindelig SEO
Lokal SEO er ikke en erstatning for almindelig SEO, men en geografisk fokuseret del af arbejdet.
Almindelig SEO handler bredt om synlighed i søgemaskinernes organiske resultater. Lokal SEO kombinerer hjemmesideoptimering med virksomhedsprofiler, lokale oplysninger og signaler om virksomhedens tilknytning til et område.
En webshop, der sælger lamper i hele landet, vil typisk prioritere produkt- og kategorisøgninger. En lampebutik i Aalborg har også brug for at blive fundet, når nogen søger efter en butik, de kan besøge.
Værdien ligger derfor ikke kun i flere besøg på hjemmesiden. Lokal synlighed kan også føre til opkald, rutevejledninger og fysiske besøg, fordi brugeren får de nødvendige oplysninger direkte i søgeresultatet.