Fra chatsvar til konkret arbejdsprodukt
Med ChatGPT Work flytter fokus fra at få et svar til at få løst en opgave i flere trin. Målet kan eksempelvis være en kampagnerapport, et regneark eller en præsentation, som du efterfølgende kan gennemgå og redigere.
Work beskrives som en AI-agent. Det betyder her, at AI’en kan arbejde mod et mål ved at planlægge og udføre flere handlinger med de filer og værktøjer, den har adgang til. Du behøver altså ikke nødvendigvis bede om hvert enkelt deltrin.
Forskellen ligger især i arbejdsforløbet. Frem for først at bede om en analyse, derefter en disposition og til sidst et dokument kan du give Work en samlet opgave med et tydeligt slutprodukt. En færdig leverance er dog ikke det samme som et fejlfrit eller godkendt resultat.
Sådan fungerer ChatGPT Work
Et arbejdsforløb begynder med, at du beskriver målet og stiller relevant materiale til rådighed. Det kan være uploadede filer eller oplysninger fra tilkoblede apps, som Work har fået adgang til.
Herefter kan Work lægge en plan og udføre opgaven i flere trin. Ved en rapportopgave kan det eksempelvis være at gennemgå materialet, sammenholde oplysninger, udarbejde analysen og samle resultatet i et dokument.
Undervejs kan du følge processen, give input og godkende vigtige handlinger. Det gør det muligt at rette kursen, hvis opgaven bliver fortolket forkert, eller der mangler oplysninger.
De konkrete muligheder afhænger af abonnement, arbejdsområde og opsætning. Adgang til apps, browser, desktop-funktioner og lokale eller cloudbaserede ressourcer kan variere. Du bør derfor tage udgangspunkt i de værktøjer, der faktisk er tilgængelige på din konto.
Hvad kan Work bruges til i marketing?
ChatGPT Work er særligt relevant, når materiale fra flere kilder skal samles til noget, andre kan arbejde videre med. Eksempelvis:
- Kampagnebrief: Samle produktinformation, målgruppebeskrivelser og tidligere kampagnemateriale i et struktureret brief.
- Rapportering: Bearbejde tilgængelige kampagnedata og udarbejde et rapportudkast med resultater og observationer.
- Præsentationer: Omsætte en analyse eller et længere dokument til en præsentation.
- Indholdsproduktion: Udarbejde kampagne- og indholdsudkast på baggrund af godkendt materiale og sproglige retningslinjer.
Work kan også understøtte gentagne eller planlagte opgaver, eksempelvis tilbagevendende opdateringer. Det kræver, at funktionen og de nødvendige datakilder er tilgængelige i den konkrete opsætning.
Den praktiske fordel er mindre manuelt arbejde med at finde, sammenstille og omforme information. Det er især nyttigt, når opgaven ellers kræver mange skift mellem dokumenter og værktøjer.
Sådan giver du en brugbar opgave
Jo tydeligere du beskriver leverancen, desto lettere bliver det at vurdere, om resultatet opfylder behovet. Angiv derfor mål, modtager, kilder, format og afgrænsning.
En opgave kan eksempelvis lyde:
Lav et udkast til en månedsrapport til marketingchefen ud fra de vedhæftede kampagnedata og sidste måneds rapport. Sammenlign perioderne, fremhæv de største ændringer, og markér manglende oplysninger. Levér rapporten som et dokument med en kort opsummering og en resultattabel. Skeln mellem dokumenterede resultater og mulige forklaringer.
Her får Work både et mål og nogle konkrete kvalitetskrav. Det er mere styrende end blot at bede om at “analysere vores marketing”.
Ved større opgaver kan du bede om at gennemgå planen, før arbejdet fortsætter. Så kan du opdage misforståelser, inden de præger hele leverancen.
Begrænsninger: Du har stadig ansvaret for resultatet
ChatGPT Work fjerner ikke behovet for faglig kontrol. Gennemgå især tal, kildegrundlag og konklusioner, før du deler eller anvender materialet. En rapport kan være velskrevet uden at have tilstrækkeligt belæg for sine forklaringer.
Konteksten sætter også grænser. Manglende filer, uklare instruktioner eller utilgængelige apps kan betyde, at resultatet bliver ufuldstændigt. Giv kun adgang til materiale, der må bruges til opgaven, og følg virksomhedens regler for data og fortrolighed.
Tænk derfor på Work som hjælp til at producere og klargøre arbejdsprodukter — ikke som en erstatning for den person, der skal stå inde for dem.