ChatGPT Ads

ChatGPT Ads er OpenAIs annonceplatform til annoncering i ChatGPT. Annoncer vises separat fra selve ChatGPT-svaret og kan bruges til blandt andet trafik, rækkevidde og konverteringer. Det særlige er, at relevansen ikke kun bygger på enkelte søgeord, men også kan tage udgangspunkt i konteksten og intentionen i den aktuelle samtale. Det gør platformen interessant i situationer, hvor brugeren er i gang med research, sammenligning eller beslutning.

Google Ads arbejder i høj grad med søgninger, målgrupper, data og placeringer på tværs af Googles platforme. ChatGPT Ads tager i højere grad udgangspunkt i den samtale, brugeren allerede har gang i. Det betyder, at annoncen kan blive relevant ud fra et mere detaljeret behov eller en konkret situation. De to platforme behøver derfor ikke erstatte hinanden. For mange virksomheder kan de fungere som forskellige dele af samme mediemix.

Context hints er beskrivelser af de situationer og behov, hvor en annonce kan være relevant. De fungerer ikke som traditionelle exact match-søgeord. I stedet hjælper de systemet med at forstå, hvornår produktet eller ydelsen passer ind i en samtale. Et godt context hint beskriver derfor typisk kundens problem, situation eller intention frem for blot at bestå af brede søgeord. Det er en af de vigtigste forskelle mellem klassisk søgeordsannoncering og annoncering i ChatGPT.

Ja. ChatGPT Ads understøtter blandt andet geografisk målretning, enheder, custom audiences og context hints. Målretningen bør dog ikke tænkes helt som på Meta eller Google. En stor del af værdien ligger i at beskrive de situationer, hvor annoncen er relevant. Derfor arbejder vi både med målgrupper og med selve samtalekonteksten. Den rigtige struktur afhænger af virksomhedens produkt, kunderejse og hvilke problemer eller behov kunderne typisk forsøger at løse.

ChatGPT Ads understøtter kampagner med forskellige mål. Det kan blandt andet være CPM-kampagner til rækkevidde, CPC-kampagner til trafik og konverteringsorienterede kampagner, hvor systemet forsøger at finde klik med større sandsynlighed for at føre til eksempelvis køb eller leads. Hvilken kampagnetype der giver mest mening, afhænger af virksomhedens mål. En ny platform bør typisk testes med tydelig tracking, så vi hurtigt kan se, hvilke kampagner og budskaber der skaber reel værdi.

Ja. ChatGPT Ads understøtter produktfeeds, så webshops kan arbejde med annoncer baseret på produktdata. Det kan blandt andet være produktnavn, pris, billede, lagerstatus og landingsside. For webshops betyder det, at større produktkataloger kan annonceres uden at hver enkelt annonce skal bygges manuelt. Feedkvaliteten bliver derfor vigtig, ligesom vi kender det fra Google Shopping. Et godt produktfeed kan gøre annoncerne mere relevante og give systemet et bedre grundlag for at vælge de rigtige produkter.

ChatGPT Ads understøtter konverteringsmåling gennem blandt andet OpenAI Pixel, Conversions API og UTM-parametre. Det gør det muligt at måle, hvad brugeren foretager sig efter et klik på annoncen. Det kan eksempelvis være køb, leads, registreringer eller andre handlinger med værdi for virksomheden. Vi anbefaler at sætte tracking korrekt op fra starten. Klik og visninger er interessante, men det vigtigste er at kunne se, om annonceringen faktisk fører til kunder, salg eller relevante henvendelser.

Nej. Annoncer og ChatGPTs svar er adskilt. En virksomhed kan derfor ikke betale sig til at blive anbefalet i selve svaret. Det er vigtigt at skelne mellem annoncering og organisk synlighed i AI-svar. ChatGPT Ads er betalt annoncering gennem OpenAIs annoncesystem, mens organisk synlighed blandt andet handler om hjemmesidens indhold, SEO, struktur, autoritet og om AI-systemer kan finde og forstå informationen. De to discipliner kan supplere hinanden, men de er ikke det samme.

Ikke nødvendigvis. Platformen er især interessant, hvis kunderne typisk researcher, sammenligner, stiller spørgsmål eller har behov for hjælp til at vælge mellem forskellige løsninger. Den kan også være relevant for webshops og virksomheder med produkter, der kræver overvejelse. For meget simple køb eller akutte lokale søgninger kan andre kanaler stadig være stærkere. Derfor vurderer vi først målgruppe, produkt, budget og kunderejse, før vi anbefaler ChatGPT Ads som en del af annonceringen.

ChatGPT Ads er stadig en ny platform, og både funktioner, annonceformater og best practices udvikler sig hurtigt. Det betyder, at der endnu ikke findes samme mængde historiske benchmarks som på Google Ads og Meta Ads. Til gengæld giver det mulighed for at lære platformen tidligt, før konkurrencen nødvendigvis bliver større. For virksomheder med et relevant produkt og et realistisk testbudget kan det derfor være et godt tidspunkt at eksperimentere, måle resultaterne og opbygge erfaring.